ISO 9001:2015, GESTIÓN DE CALIDAD

ISO 9001:2015, gestión de calidad

La ISO 9001 es una norma internacional de sistemas de gestión de calidad. Es referente mundial, superando el millón de empresas y organizaciones certificadas, en más de 170 países.

Esta norma se basa en una serie de principios de gestión, que incluyen un fuerte enfoque en el cliente, la motivación y la implicación de la alta dirección, el enfoque a los procesos y la mejora continua.

Principios de la norma ISO 9001:2015

ISO 9001, gestión de calidad

La ISO 9001:2015 está basada en los siguientes principios de gestión de calidad:

Enfoque en el cliente
Liderazgo
Compromiso y competencia de las personas
Enfoque basado en procesos
Mejora
Toma de decisiones informadas
Gestión de las relaciones

Detalle de los servicios de VERUS

Certificación ISO 9001:2015

VERUS oferta los servicios de Certificación ISO 9001 a través de una alianza comercial con Entidad de Certificación Internacional de primer nivel, entre las primeras del mundo, y con condiciones económicas muy ventajosas para nuestros clientes.

Normativa de referencia

La normativa de referencia para la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad es la:

ISO 9001:2015

Aunque también existen aplicaciones sectoriales específicas de la ISO 9001, que consisten en adaptaciones a sectores y/o industrias específicas, por ejemplo:

ISO 13485 – Dispositivos médicos
ISO 17582 – Organizaciones electorales en todos los niveles de gobierno
ISO 180901 – Gobierno local
ISO / TS 22163 – Requisitos del sistema de gestión empresarial para organizaciones ferroviarias
ISO / TS 29001 – Industria del petróleo, petroquímica y gas natural
ISO / IEC 90003 – Ingeniería de software
Otros sectores: ISO / TS 16949 – automóvil, EN 9100 – organización de aviación, espaciales y de defensa, etc.

Consulte con VERUS para la certificación respecto a cualquiera de estas normas.

¿A quién va dirigido?

La ISO 9001 puede ser utilizada por cualquier organización, grande o pequeña, independientemente de su ámbito de actividad y ubicación geográfica.

Al ser una norma que se centra en los procesos y en el enfoque al cliente, se puede aplicar tanto a empresas de servicios como a industrias y fabricantes.

Alcance de la Certificación / Aspectos a comprobar

La ISO 9001: 2015, puede aplicarse a cualquier empresa u organización, y evalúa los siguientes aspectos:

Servicios ofertados

VERUS oferta los servicios de Certificación ISO 9001 a través de una Entidad de Certificación internacional de primer nivel, a precios muy ventajosos para los clientes de VERUS.

La auditoría de certificación consta de dos fases:

Fase previa: Se revisa el grado de preparación de la organización para el cumplimiento de la norma ISO 9001, comprobando si se han desarrollado los procesos y controles necesarios.
Auditoría de certificación: Se evalúa la implantación de los procesos y de los controles en la organización, para asegurar su funcionamiento eficaz, como exige la certificación ISO 9001.

Beneficios para el cliente

Al finalizar el proceso, el cliente recibirá un certificado ISO 9001, que tendrá una validez de tres años. Dicho certificado aportará los siguientes beneficios:

Capacidad de proporcionar productos y servicios que satisfagan las espectativas de los clientes.
Ampliación de mercados y clientes, gracias a la confianza en los productos y servicios certificados.
Aumento de la satisfacción de los clientes.
Mejora del desempeño en la organización, ya que se facilita la mejora continua.
Garantía de que los productos y servicios cumplen la normativa legal aplicable y satisfacen los requisitos de los clientes.
Mejora de la gestión de los recursos y aumento de la motivación del personal.

Los Certificados emitidos incorporan un código QR (que puede ser escaneado a través de un terminal móvil avanzado o smartphone), y mediante el cual, cualquier persona puede comprobar la autenticidad, estado de validez y el alcance incluido en el certificado.